FICHA DE COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

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Entender una problemática
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Diseñar y planificar desde el impacto
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  - LUGAR SOÑADO DESEADO: FUTURO META
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Monitorear y evaluar el proyecto
- ... incorporando cambios de entorno
  - OPORTUNIDADES Y AMENAZAS OA
- ...gestionando riesgos
  - MATRIZ DE RIESGOS

Aprender durante proceso
- ...reflexionando en torno a nuestra experiencia
  - REVISIÓN PARA MEJORAR (RPM)
  - LEVANTAMIENTO APRENDIZAJES FCh
- ...revisando resultados y percepciones
  - CICLO DE APRENDIZAJE

PARA ESTO TENEMOS LAS SIGUIENTES HERRAMIENTAS...

FICHA DE COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA

Muchas veces en los equipos nos toca trabajar en la solución de problemas difíciles. ¿Cómo partir? Udaya nos releva la importancia de trabajar en definir primero que todo en problema, para luego buscas las nuevas soluciones:

La Ficha de Comprensión del Problema permite un entendimiento global del desafío al que nos enfrentamos, desde el punto de vista de distintos actores, visualizando causas y síntomas, y el estado ideal tras la resolución del problema.

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¿CÓMO SE UTILIZA?

La ficha se divide en 6 secciones que agrupan distintas preguntas a responder a fin de tener una comprensión general del problema que abordamos. Estas son:

Información Básica
La parte fácil (facilísima): nombre del proyecto, iniciadores, gerencia, director a cargo y demases. Dos cucharadas y a la papa.
Preguntas sobre el Problema
Permiten hacer una descripción concisa del problema que nos enfrentamos, los actores clave involucrados en él, el estado actual de la situación y el estado ideal que queremos alcanzar.
Preguntas sobre el Estado percibido
Buscamos saber cómo la situación actual genera un problema para los involucrados.
Preguntas sobre el Estado deseado
Queremos enfatizar el cómo se beneficiarían los involucrados con este cambio de Estado.
Preguntas sobre las causas
Indagamos sobre las causas del problema, el cómo y por qué surgió.
Preguntas sobre la resolución
Finalmente, nos cuestionamos cuáles podrían ser los obstáculos para su resolución y cuál es la urgencia de esta.